Если не устраивает управляющая компания, отказ от управления и переход к услугам другой УК предусмотрен законодательством. Согласно Жилищному кодексу, если услуги управляющей компании предоставляются на ваш взгляд недостаточно качественно, можно отказаться от них в пользу другого варианта.
Нарекания со стороны жильцов по поводу обслуживания дома не редкость. Если управление домом доверяется УК, то остается полагаться на добросовестность компании и ее ответственный подход к делу.
К сожалению, ожидания не всегда оправдываются. Нередки случаи, когда вопросы плохого обслуживания и мошеннических действий рассматриваются в суде, часто – недовольные жители переходят к услугам другой компании после обсуждения вопроса.
Как отказаться от услуг управляющей компании?
Для отказа от управляющей компании есть два варианта действий:
- дождаться окончания срока, на который подписан договор управления и просто отказаться;
- расторгнуть договор досрочно с объяснением причин.
Конечно, чтобы не столкнуться с длительными разбирательствами и взаимными претензиями, стоит посоветоваться с юристами, чтобы выяснить, какие основания могут быть для отказа от УК досрочно.
Если время не поджимает, и нет особенно острых причин немедленно сменить УК, то жильцам достаточно дождаться завершения времени договора. Обычно это 1-3 года. После того, как срок прошел, с действующей управляющей компанией можно просто не заключать нового договора, а обратиться к другой компании.
Порядок действий при отказе от управляющей компании
В стандартных ситуациях, жильцы могут сами подготовить отказ от УК, путем сбора необходимых документов инициативной группой. Процесс этот включает несколько этапов:
- создается активная группа жильцов, которые разъясняют остальным собственникам квартир, почему стоит отказаться от услуг УК;
- к ближайшему общему собранию подготавливается предложение об отказе;
- предложение рассматривается на общем собрании, когда срок работы действующей УК подошел к концу;
- путем голосования, жильцы выбирают управляющую компанию и способы сотрудничества с ней.
Таким образом, вопрос решается максимально безболезненно: для завершения сотрудничества с действующей УК по истечению срока договора, нет необходимости доказывать свою правоту. Договор не продляется – компания уходит.
Конечно, бывают и нестандартные случаи, когда от УК жильцы хотят отказаться немедленно, окончательно и бесповоротно. На это, само собой, должны быть веские основания, просто так «выбросить на улицу» УК не удастся.
Основания для отказа от управляющей компании
Стоит понимать, что УК мы нанимаем для обслуживания дома, за это компания получает плату. И если услуги, оказываемые управляющей компанией, не устраивают жильцов, это вполне может послужить основанием для отказа от дальнейшего сотрудничества.
Проще выбрать добросовестную УК и заняться более насущным жилищным вопросом, нежели терпеть некачественное обслуживание и связанные с ним неудобства.
Основания, на которых вы можете отказаться от услуг компании, вполне ясны и понятны. Это:
- работы по обслуживанию дома просто не выполняются;
- проводимые работы и оказываемые услуги низкого качества;
- работы, оговоренные в договоре, не выполняются компанией;
- компания не отчитывается перед жильцами по выполненным работам.
Последнее, к слову, также важное основание, так как компания должна ежегодно отчитываться перед жильцами о своей работе.
Обратите внимание, что только завершение сроков заключенного договора позволяет «безболезненно» отказаться от продления и дальнейшего пользования услугами компании. Все остальные случаи, как правило, решаются в суде. Уточните у адвокатов, как лучше представить дело в суде, чтобы решение было вынесено в вашу пользу.
Конечно, помимо голословных обвинений в некомпетентности УК, необходимо предоставить этому доказательства. Доказательством могут послужить зафиксированные жалобы жильцов, результаты проверки УК контролирующей организацией, фиксирующие акты о нарушениях работы.
Подготовка к одностороннему отказу от УК
Используйте для того чтобы оформить отказ от управляющей компании образец оформления документов. Важно все сделать по правилам, чтобы УК не за что было зацепиться, чтобы оспорить решение жильцов.
Инициативной группой жильцов готовятся следующие документы:
- протокол отказа от управляющей компании, принятого на общем собрании жильцов;
- копии обращений жильцов в контролирующие организации;
- копии жалоб жильцов, о которых говорилось выше;
- копии актов проверок работы компании;
- уведомление УК об отказе от ее услуг в дальнейшем, которое оформлено письменно.
Не исключено, что после отправки письменного отказа в УК, жильцам дома придется доказывать свою правоту в суде. В любом случае, хотя бы одно основание, которое мы перечислили, уже достаточно для одностороннего отказа.
С выбранной новой компанией вы уже можете решать насущные проблемы вроде ограждения придомовой территории и ее благоустройства, а не разбираться относительно предоставления элементарных услуг, прописанных в договоре.
